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CQ9电子app下载客服中心 › 售后服务
客服中心

说明:

1. 客户提出新品换货需求(产品出货起3个月内)

2. 客户填写RMA申请表申请

3. 赛想客服工程师审核后,产品符合条件立即授理

4. 客户须将原有不良品完整包装连同RMA申请表寄回赛想公司

5. 寄送时请务必在外包箱上清楚标示数量,产品型号


说明:

1. 由客户提出产品维修需求,请客户填写RMA申请表

2. 赛想客户人员审核

3. 请客户连同RMA申请表及送修品一併寄回赛想公司,寄送时务必在外箱上标注数量和产品型号。

4. 请客户回传维修报告。

3年全国联保

★ 自出货之日起开始计算.

★  保修期内人工维修费全免.

★ 保修期外依产品类别收取适当零件费和人工费


下列情况不属保修范围内:

★ 保固产品之序号或标签贴纸有破损或无法辨识之情形.

★ 产品之损坏乃因天然灾害或机器存放环境不良所造成,

★ 因人为不当使用、变更产品原有外观或设计而未经赛想公司授权所致.

说明:

1. 由客户提出产品维修需求,请客户填写RMA申请表

2. 赛想客服人员审核与登录资料

3. 请客户连同RMA申请表及送修品一併寄回赛想公司,寄送时务必在外箱上标注数量和型号

4. RMA人员将根据收到的送修品,提出维修估价单给客户

5. 如不同意维修,送修品将直接送还客户。

6. 如同意维修,送修品维修后将由赛想寄回客户

7. 请客户回传维修报告

送修品寄送原则:

1. 送修品必须包装完好,以防运输过程再次损坏

2. 送修运费由客户端支付

3. 返回运费则由赛想支付

4. 送修品外包装需注明产品型号与数量




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